Банки позволяют бесплатно переводить деньги с карты на карту, даже если «пластик» выдан разными кредитными организациями. Но иногда комиссия появляется внезапно и в самый неподходящий момент, например, при переводе крупной суммы. Читатель Выберу.ру жалуется, что семейный банк, который никогда не характеризовался как «жадный», вдруг снял комиссию в размере более 5 тысяч рублей, а перевод был сделан как обычно, а раньше был бесплатным. Почему любимая регулярная операция вдруг может стать такой дорогой?
5 тысяч рублей на ветер
Совершая переводы с карты одного банка на карту другого, всегда нужно думать о комиссиях. О них подумала и наша читательница Оксана, но в один прекрасный день это не спасло ее от потери более 5 тысяч рублей. Вот что она пишет.
Уже пару лет пользуюсь услугой «быстрое пополнение» в приложении Альфа-Банка. С его помощью вы сможете в пару кликов «перетащить» деньги со своих карт, открытых в других банках, особенно если с них уже осуществлялись переводы таким образом. Этот вариант мне показали при выдаче карты, гарантируя, что все произойдет мгновенно и бесплатно. Я привык им пользоваться, регулярно переводя небольшие суммы в пределах 10 тысяч рублей, а на днях это мне дорого обошлось. Решил снять все деньги с карты Россельхозбанка, чтобы открыть вклад по высоким ставкам в другом банке. По старой методике я заказал сумму в отделении, а потом подумал: «Зачем куда-то ехать, когда можно все перевести через приложение?» Сначала попробовал свой любимый способ перевести 50 тысяч рублей на пробу. Операция была отклонена Россельхозбанком как подозрительная. Через пару часов позвонили из банка, я подтвердил перевод и, как и положено, он был осуществлен без комиссии. На радостях решил перевести еще 400 тысяч. Под переводом как обычно было написано “без комиссии”, также как обычно пришло СМС-подтверждение с кодом от Россельхозбанка, я ввел код, и счет пополнился на 400 тысяч. Потом пришло СМС от Россельхозбанка, из которого я узнал о комиссии 5250 руб. Почему не было предупреждения об этом ни в приложении Альфа-Банка, ни в смс-подтверждении? Почему клиент узнает о жадности банка только после оплаты? Пришло как обычно СМС-подтверждение с кодом от Россельхозбанка, Я ввел код и счет восстановился до 400 тысяч. Потом пришло СМС от Россельхозбанка, из которого я узнал о комиссии 5250 руб. Почему не было предупреждения об этом ни в приложении Альфа-Банка, ни в смс-подтверждении? Почему клиент узнает о жадности банка только после оплаты? СМС-подтверждение с кодом от Россельхозбанка тоже пришло обычным путем, я ввел код и счет пополнился на 400 тысяч. Потом пришло СМС от Россельхозбанка, из которого я узнал о комиссии 5250 руб. Почему не было предупреждения об этом ни в приложении Альфа-Банка, ни в смс-подтверждении? Почему клиент узнает о жадности банка только после оплаты? что я узнал о комиссии 5250 руб. Почему не было предупреждения об этом ни в приложении Альфа-Банка, ни в смс-подтверждении? Почему клиент узнает о жадности банка только после оплаты? СМС-подтверждение с кодом от Россельхозбанка тоже пришло обычным путем, я ввел код и счет пополнился на 400 тысяч. Потом пришло СМС от Россельхозбанка, из которого я узнал о комиссии 5250 руб. Почему не было предупреждения об этом ни в приложении Альфа-Банка, ни в смс-подтверждении? Почему клиент узнает о жадности банка только после оплаты? что я узнал о комиссии 5250 руб. Почему не было предупреждения об этом ни в приложении Альфа-Банка, ни в смс-подтверждении? Почему клиент узнает о жадности банка только после оплаты? СМС-подтверждение с кодом от Россельхозбанка тоже пришло обычным путем, я ввел код и счет пополнился на 400 тысяч. Потом пришло СМС от Россельхозбанка, из которого я узнал о комиссии 5250 руб. Почему не было предупреждения об этом ни в приложении Альфа-Банка, ни в смс-подтверждении? Почему клиент узнает о жадности банка только после оплаты? Почему не было предупреждения об этом ни в приложении Альфа-Банка, ни в смс-подтверждении? Почему клиент узнает о жадности банка только после оплаты? СМС-подтверждение с кодом от Россельхозбанка тоже пришло обычным путем, я ввел код и счет пополнился на 400 тысяч. Потом пришло СМС от Россельхозбанка, из которого я узнал о комиссии 5250 руб. Почему не было предупреждения об этом ни в приложении Альфа-Банка, ни в смс-подтверждении? Почему клиент узнает о жадности банка только после оплаты? Почему не было предупреждения об этом ни в приложении Альфа-Банка, ни в смс-подтверждении? Почему клиент узнает о жадности банка только после оплаты? СМС-подтверждение с кодом от Россельхозбанка тоже пришло обычным путем, я ввел код и счет пополнился на 400 тысяч. Потом пришло СМС от Россельхозбанка, из которого я узнал о комиссии 5250 руб. Почему не было предупреждения об этом ни в приложении Альфа-Банка, ни в смс-подтверждении? Почему клиент узнает о жадности банка только после оплаты? что я узнал о комиссии 5250 руб. Почему не было предупреждения об этом ни в приложении Альфа-Банка, ни в смс-подтверждении? Почему клиент узнает о жадности банка только после оплаты? что я узнал о комиссии 5250 руб. Почему не было предупреждения об этом ни в приложении Альфа-Банка, ни в смс-подтверждении? Почему клиент узнает о жадности банка только после оплаты?
Оксана приложила скриншот перевода с “обманом”. Фото: Выберу.ру
«Безлимитище» никто не обещал
Люди привыкают к удобству: при регулярных переводах небольших сумм без комиссии им кажется, что они могут «кидать» деньги из банка в банк бесплатно и без ограничений. Однако всему есть пределы. И если клиент не помнит их наизусть, так как не переводит миллионы каждый день, то ему следует внимательно прочитать, что написано в заявке. Если бы Оксана нажала маленькую кнопочку со знаком вопроса рядом с надписью «Без комиссии» и не поленилась изучить информацию хотя бы по диагонали, то узнала бы, что:
Максимальная сумма перевода без учета комиссии составляет 100 000 рублей или ее эквивалент в долларах США или евро. За одни сутки максимальная сумма всех транзакций (без учета комиссии) не должна превышать 150 000 рублей. В месяц по одной карте можно сделать не более 50 переводов на общую сумму не более 1 500 000 рублей с учетом комиссии
Ну и классика, под звездочкой.
Некоторые банки-эмитенты могут взимать комиссию за исходящие переводы с карты отправителя.
Эмитент – организация, выпустившая карту. В случае Оксаны банк-эмитент — Россельхозбанк. И взял комиссию за исходящий перевод.
Справедливости ради: даже если изучить информацию под кнопкой со знаком вопроса, конкретных знаний о размере комиссии не появится. Конечно, учитывая лимиты, опытный пользователь может засомневаться и изучить сайт банка-эмитента в поисках токенов с карточными сборами и комиссиями. Точную информацию можно найти только там.
Сборы могут сэкономить вам комиссионные, но даже сотрудники банка не всегда могут найти в них подходящее дело. Фото: телеграмм тел
Но чаще всего, если возникает беспокойство по поводу доплат, надпись «Без комиссии» быстро его успокаивает, и клиент уже не стремится утонуть в условиях под знаками вопроса, а уж тем более на сайтах банков. Так что неприятные ситуации, подобные Оксаниной, не редкость.
Антидоноры не равно жадины
Дело в том, что среди антидоноров есть некоторые банки-эмитенты, которые берут комиссию за «снятие» денег со своих карт через сторонние приложения. Они не хотят «кормить» банковские счета конкурентов, то есть быть донорами, поэтому их и прозвали антидонорами.
Россельхозбанк в рассказе читателя — антидонор. Оксана через приложение Альфа-Банка «взяла» деньги с антидонорской банковской карты, за что и заплатила.
Ниже приведен список антидоноров и сборов.
| Банк, с карты которого «скинуты» деньги | Комиссия, которую вы берете |
| Авангард | 1%, минимум 30 руб |
| Альфа Банк | 1,95%, минимум 30 руб |
| Банк «Санкт-Петербург» | 1,5%, минимум 50 руб |
| Скамейка BBR | 1%, минимум 30 руб |
| Газпромбанк | 2%, минимум 30 руб.; по премиальным и зарплатным картам с 1 декабря 2021 года комиссия взимается только при превышении дневного лимита в 150 тысяч рублей |
| Зенит | 1,25%, минимум 50 руб |
| Уральское Кольцо | 1,25%, минимум 50 руб |
| Европейский кредитный банк | 1,5%, минимум 30 руб |
| Кредит Урал Банк | 1,5% + 30 руб |
| МКБ | 1%, минимум 50 руб |
| ОТП банк | 2%, минимум 90 руб |
| Промсвязьбанк | 1,5%, минимум 30 руб |
| Россельхозбанк | 1,5% при превышении дневного лимита в 100 тысяч рублей или месячного лимита в 1 миллион |
| Русский стандарт | 2%, минимум 50 руб |
| СДМ | 1,5%, минимум 50 руб |
| СКБ Банк | 1,5%, минимум 100 руб |
| Тинькофф | 2%, минимум 90 рублей при превышении лимита в 100 тысяч рублей в месяц |
| Тинькофф «Яндекс Плюс» | 2%, минимум 90 руб |
| УБРиР и ВУЗ Банк | 1,5%, минимум 50 руб |
| Уралсиб | 1%, минимум 60 руб |
Как видим, Оксане повезло: она еще ни разу не сталкивалась с банками-эмитентами, которые берут комиссию за «вытягивание» вне зависимости от лимитов, а их очень много. И этот список постоянно обновляется.
Например, с 23 марта Альфа-Банк в очередной раз стал антидонором, то есть ввел комиссии за «вытягивание» своих карт. Это 1,95%, минимум 30 руб.
После возмущения клиентов, которым была списана комиссия, банк дал дополнительные разъяснения:
При переводе до 100 000 рублей в месяц на номер телефона комиссия не взимается. Перевод по номеру карты в другой банк и с кредитной карты облагается комиссией.
В общем, Оксане пришлось прочитать условия под знаком вопроса и насторожиться, когда увидела, что дневной лимит составляет 100 тысяч рублей. Так можно было продлить переводы на 4 дня, не переводя сразу 400 тысяч, или отправить часть денег через СБП. У СБП тоже есть ограничения, и о них следует помнить. Одним словом, когда речь идет о крупных суммах, самым надежным является «старый способ»: запросите сумму в банке и получите ее наличными, а затем отнесите в нужный банк.
Выберу.ру – Банки – 04.04.2022 в 09:40
